Inglés para agencias de marketing
Terminología de marketing en inglés para agencias y equipos
Las palabras que usan los clientes de EE.UU. en briefs, kickoffs, reportes y charlas de presupuesto, con un ejemplo cada una. Para agencias, equipos internos y freelancers de Buenos Aires. Cada canal tiene su propia guía.
Reserva una clase de pruebaRoles de agencia y quién hace qué
Los títulos cambian de una agencia a otra. Ante la duda, pregunta qué maneja la persona: el cliente, la idea, el presupuesto o los datos.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| account manager | La persona que lleva la relación con el cliente y mantiene el trabajo en marcha | Your account manager will send the weekly update. |
| account executive | Un rol de cuentas junior o semi senior que apoya al account manager | The account executive booked the kickoff. |
| strategist | La persona que define el enfoque: público, mensaje y canales | Our strategist will walk you through the plan. |
| creative director | La persona que lidera la idea creativa y aprueba el diseño y los textos | The creative director wants one more concept. |
| art director | La persona a cargo del aspecto visual de una pieza | The art director chose a warmer color palette. |
| copywriter | Una persona que escribe anuncios, emails y textos web | Our copywriter will send two headline options. |
| media buyer | La persona que compra y gestiona espacios de publicidad paga | The media buyer shifted budget to video. |
| trafficker | La persona que carga los anuncios y envía las piezas a las plataformas | The trafficker needs the final files by noon. |
| community manager | La persona que maneja las redes de una marca y responde a la audiencia (en EE.UU. también se usa social media manager) | The community manager answers comments within a few hours. |
| project manager | La persona que sigue tareas, plazos y traspasos | The project manager moved the deadline to Thursday. |
| analyst | La persona que extrae los datos y explica qué significan | Our analyst will send the numbers on Monday. |
| stakeholder | Cualquier persona con voz en el proyecto o interés en el resultado | We need to align the stakeholders before the launch. |
| point of contact | La persona a la que acudes primero por un tema | Who is the point of contact on your side? |
| in-house team | El equipo de marketing que trabaja dentro de la empresa, no en una agencia | The in-house team handles social, we handle paid. |
Condiciones comerciales y contratos
Dilas con claridad y confírmalas por escrito. Para la redacción legal, consulta a un abogado: esta página explica las palabras, no la ley.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| retainer | Una tarifa mensual fija para mantener a un equipo disponible | Reporting is covered by the retainer. |
| scope of work (SOW) | El documento que detalla qué incluye el trabajo | It is not in the scope of work, so we'd need a change order. |
| scope creep | Pedidos extra que van agrandando el trabajo | We need to watch for scope creep. |
| change order | Un acuerdo por escrito para sumar trabajo y ajustar costo o plazo | Can we send a change order for the extra videos? |
| kill fee | Un pago que debe el cliente si cancela un proyecto ya iniciado | The contract has a kill fee if the shoot is canceled. |
| rush fee | Un cargo extra por trabajo que se necesita más rápido de lo normal | A 24-hour turnaround means a rush fee. |
| usage rights | El permiso para usar una pieza creativa, por un tiempo, lugar y canal definidos | The usage rights cover social for six months. |
| buyout | Un pago que le da al cliente derechos completos o ampliados sobre una pieza | They asked for a buyout of the photos. |
| whitelisting | Cuando un creador permite que una marca corra anuncios desde la cuenta del propio creador | Whitelisting comes with its own fee. |
| NDA | Acuerdo de confidencialidad: una promesa de mantener la información en reserva | We signed an NDA before the launch briefing. |
| MSA | Acuerdo marco de servicios: el contrato principal que fija las condiciones generales | Each project has its own SOW under the MSA. |
| payment terms | Cuándo y cómo paga el cliente, por ejemplo net 30 | The payment terms are net 30. |
| net 30 | El pago vence 30 días después de la fecha de la factura | Can we move from net 60 to net 30? |
| deposit | Un monto que se paga antes de empezar el trabajo | We start once the deposit arrives. |
| exclusivity | Una cláusula que te impide trabajar con los competidores del cliente | Exclusivity would limit the other accounts we can take. |
| termination clause | La parte de un contrato que explica cómo terminarlo | Check the termination clause and the notice period. |
Del brief al reporte de campaña
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| brief | Un documento corto con el objetivo, el público y las restricciones de un trabajo | Can you send the brief before the kickoff? |
| kickoff | La primera reunión que da inicio a un proyecto | The kickoff is on Tuesday at 10 am ET. |
| deliverable | Algo que le entregas al cliente | The deliverables are three reels and one landing page. |
| timeline | El plan de qué pasa y cuándo | Here is the timeline for the launch. |
| milestone | Un punto de control clave en un proyecto | The first milestone is the approved concept. |
| turnaround | El tiempo que lleva terminar una tarea | Our turnaround for edits is two business days. |
| asset | Un archivo que se usa en una campaña: logo, foto, video, documento | Could you share the assets in a shared folder? |
| mockup | Un borrador visual que muestra cómo se verá un diseño | I'll send the mockup for the ad by noon. |
| rounds of revisions | Cuántos ciclos de cambios están incluidos | The price includes two rounds of revisions. |
| feedback | Comentarios sobre un borrador. Es incontable: some feedback, no a feedback | We'll consolidate all feedback in one document. |
| approval | Un sí del cliente que permite avanzar con el trabajo | We need approval on the copy by Wednesday. |
| sign-off | La aprobación final. También el verbo sign off on | Who has to sign off on the final version? |
| go-live | El momento en que algo se publica o lanza | The go-live is set for Monday, 9 am ET. |
| launch | El inicio de una campaña, un producto o un sitio | The launch is next week. |
| post-campaign report | Un resumen de resultados y aprendizajes cuando termina una campaña | The post-campaign report is due 10 days after the end date. |
| handoff | Pasar trabajo de una persona o equipo a otro | Design to development handoff is on Friday. |
| pitch | Una presentación para ganar un cliente o vender una idea | We have a pitch for a new account on Friday. |
| RFP | Solicitud de propuesta: cuando un cliente convoca a agencias a presentar ofertas | They sent us an RFP for their rebrand. |
| white label | Trabajo que hace una agencia y que otra vende bajo su propio nombre | We do white label design for a US agency. |
Marca y posicionamiento
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| positioning | El lugar que ocupa una marca en la mente del cliente frente a las demás | Our positioning is simple: the fastest option for small teams. |
| value proposition | El beneficio principal que prometes y por qué le importa al cliente | The value proposition is not clear on the homepage. |
| USP | Propuesta única de venta: lo que te diferencia de la competencia | What is the USP against the big players? |
| differentiator | Algo específico que te distingue | Local support is our main differentiator. |
| messaging | Las ideas y palabras clave que usa una marca para explicarse | The messaging changes by audience. |
| tagline | Una frase corta que resume la marca | The tagline fits on the packaging. |
| tone of voice | La personalidad de la escritura de una marca | The tone of voice should be friendly, not casual. |
| brand guidelines | Las reglas de cómo se ve y se escucha una marca | Please follow the brand guidelines for the fonts. |
| brand identity | Las partes visibles de una marca: nombre, logo, colores, tipografía | The brand identity feels dated. |
| brand equity | El valor que suma una marca porque la gente la conoce y confía en ella | Years of good service built strong brand equity. |
| brand awareness | Cuánta gente de tu mercado sabe que la marca existe | The campaign goal is brand awareness, not sales. |
| rebrand | Un cambio profundo en el nombre, el aspecto o el mensaje de una marca | The rebrand launches with the new website. |
| competitive landscape | Quién más compite por tus clientes y cómo se comparan | We mapped the competitive landscape in week one. |
| target audience | El grupo de personas al que quieres llegar | Our target audience is HR managers at mid-size firms. |
Funnel, audiencia y go-to-market
Las etapas del funnel tienen varios nombres. Aclara cuál usas: awareness, consideration y conversion, o TOFU, MOFU y BOFU.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| awareness | La etapa en que la gente se entera de que existes | Video works well for awareness. |
| consideration | La etapa en que la gente compara opciones | Case studies help at the consideration stage. |
| conversion | La etapa en que la gente hace la acción que buscas | The offer should be clear at the conversion stage. |
| conversion funnel | El camino desde el primer contacto hasta la acción que buscas, que se angosta en cada paso | Most of the drop-off is at checkout. |
| TOFU | Parte alta del funnel: personas que recién te conocen | Blog posts are TOFU content. |
| MOFU | Parte media del funnel: personas que comparan opciones | The webinar is MOFU. |
| BOFU | Parte baja del funnel: personas listas para decidir | A free trial is a BOFU offer. |
| buyer journey | Los pasos que recorre una persona antes de comprar | We mapped the buyer journey for each persona. |
| persona | Un perfil ficticio que representa a un tipo de cliente | We built three personas from customer interviews. |
| ICP | Perfil de cliente ideal: el tipo de empresa o persona que mejor encaja | Our ICP is a software company with 50 to 200 employees. |
| pain point | Un problema concreto que tu cliente quiere resolver | The copy should speak to the main pain point. |
| segmentation | Dividir una audiencia en grupos según comportamiento o perfil | Segmentation lets us send a different message to each group. |
| MQL | Lead calificado por marketing: un lead que marketing considera listo para pasar a ventas | We hand over an MQL after two visits and a form. |
| SQL | Lead calificado por ventas: un lead que ventas aceptó como digno de una conversación real | Only 30 percent of MQLs become SQLs. |
| go-to-market (GTM) | El plan de cómo llevar un producto a un mercado y conseguir clientes | The go-to-market plan covers pricing, channels and messaging. |
| launch plan | El cronograma y las tareas de los días antes, durante y después de un lanzamiento | The launch plan starts four weeks before the date. |
Medición: lo básico
Cuando reportas a un cliente de EE.UU., nombra el período y la comparación. Di 8 percent MoM, no solo up 8 percent. Di el número y con qué se compara.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| attribution model | La regla que decide qué punto de contacto se lleva el crédito de una conversión | Which attribution model does the report use? |
| last click | Un modelo que da todo el crédito al último clic | Under last click, search looks better than it is. |
| multi-touch attribution | Un modelo que reparte el crédito entre varios puntos de contacto | Multi-touch attribution shows what social contributes. |
| incrementality | Los resultados extra que causa tu marketing, más allá de lo que pasaría igual | We need a test to prove incrementality. |
| control group | Un grupo que no recibe la campaña y sirve para comparar | The control group saw no ads. |
| baseline | Tu punto de partida antes de un cambio | We need a baseline before we start the test. |
| benchmark | Un valor de referencia para comparar | How do we compare to the industry benchmark? |
| MoM | Mes a mes: comparado con el mes anterior | Traffic grew 8 percent MoM. |
| YoY | Año a año: comparado con el mismo período del año anterior | Revenue is up YoY but flat MoM. |
| seasonality | Subas y bajas regulares que se repiten durante el año | We account for seasonality in the forecast. |
| lift | El aumento de un resultado a causa de un cambio o una campaña | The test showed a lift in sign-ups. |
| statistical significance | Evidencia suficiente de que un resultado probablemente no es casualidad | The result is not statistically significant yet. |
| sample size | Cuántas personas o eventos hay en una prueba | The sample size is too small to decide. |
| outlier | Un valor muy alejado del resto que puede distorsionar un promedio | One viral post is an outlier, not a trend. |
| trend | La dirección general de un número a lo largo del tiempo | The trend is up over six months. |
| vanity metric | Un número que luce bien pero no muestra resultados reales | Follower count can be a vanity metric. |
| actionable | Lo bastante útil como para indicar qué hacer después | Is this insight actionable? |
Lenguaje de presupuesto y planificación
El ROAS mira solo el gasto en anuncios. El ROI mira la ganancia después de todos los costos. Aclara cuál usas antes de comparar campañas.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| media plan | Un documento que muestra dónde, cuándo y cuánto vas a invertir | The media plan is in the shared folder. |
| allocation | Cómo se reparte un presupuesto entre canales o períodos | The allocation favors search over display. |
| flighting | Publicar anuncios en períodos planificados con pausas entre ellos | We use flighting: two weeks on, one week off. |
| always-on | Anuncios que corren todo el tiempo, no solo en picos | An always-on campaign keeps the pipeline steady. |
| burst | Un período corto de mucha inversión | We plan a burst around the launch. |
| forecast | Una estimación de resultados futuros basada en datos | The forecast for Q3 assumes a flat budget. |
| pacing | Qué tan parejo se gasta un presupuesto a lo largo del tiempo | The pacing is off, we spent half the budget in three days. |
| underspend | Gastar menos de lo planificado. Como verbo: to underspend | We will underspend by 15 percent, so let's reallocate. |
| overspend | Gastar más de lo planificado. Como verbo: to overspend | We overspent on day one, so we lowered the daily cap. |
| cap | Un límite, como un tope diario de gasto | Set a daily cap of [amount]. |
| run rate | El gasto o los resultados actuales proyectados a un período más largo | At this run rate, we hit the budget by the 20th. |
| reallocate | Mover presupuesto de un lugar a otro | Let's reallocate budget to the best-performing ads. |
| contingency | Dinero reservado para imprevistos | We keep [percent] as contingency. |
| ROI | Retorno de la inversión: ganancia comparada con el costo total | ROI includes agency fees, not only ad spend. |
| ROAS | Retorno de la inversión publicitaria: ingresos por dólar gastado en anuncios | ROAS is 4 on this campaign, but ROI is a different story. |
| fiscal year | El período de 12 meses que usa una empresa para su contabilidad | Their fiscal year starts in July, so budgets reset then. |
Palabras de canales que oirás en todos lados
Una referencia rápida de los términos que cruzan canales. Cada canal tiene su propia guía con más detalle.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| ad spend | Dinero invertido en publicidad paga | Our ad spend was flat in March. |
| CPC | Costo por clic: lo que pagas cada vez que alguien hace clic en un anuncio | The CPC dropped after we changed the headline. |
| CPM | Costo por mil: el precio de 1.000 impresiones de un anuncio | The CPM is higher on video than on static ads. |
| CTR | Tasa de clics: clics divididos por impresiones | The new creative has a better CTR. |
| CPA | Costo por adquisición: lo que te cuesta una venta o un registro | Our target CPA is lower than last quarter. |
| ROAS | Retorno de la inversión publicitaria: ingresos por cada dólar gastado en anuncios | We need to improve ROAS before we scale the budget. |
| bid | Lo máximo que ofreces pagar por un clic o una impresión | Let's lower the bid on the broad keywords. |
| impression | Cada vez que se muestra un anuncio | The ad served 40,000 impressions this week. |
| retargeting | Mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio | Retargeting brought back a lot of cart abandoners. |
| lookalike audience | Una audiencia nueva que la plataforma arma con personas parecidas a tus clientes | We tested a lookalike audience based on past buyers. |
| creative | La pieza del anuncio: imagen, video y texto | Can you send the new creatives by Friday? |
| creative fatigue | Cuando la gente ve el mismo anuncio tantas veces que los resultados bajan | We are seeing creative fatigue, so we need fresh ads. |
| A/B test | Comparar dos versiones para ver cuál rinde mejor | We ran an A/B test on the landing page headline. |
| landing page | La página a la que llega quien hace clic en un anuncio | The landing page loads too slowly on mobile. |
| call to action (CTA) | La frase o el botón que indica qué hacer a continuación | The CTA says Book a demo. |
| paid media | Anuncios y espacios que pagas | Paid media drives most of our leads. |
| organic | Resultados que no pagaste | Organic reach is down this month. |
| pacing | Qué tan parejo se gasta un presupuesto a lo largo del tiempo | The pacing is off, we spent half the budget in three days. |
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| SEO | Optimización para buscadores: ganar visibilidad en los resultados de búsqueda | We invest in SEO for long-term traffic. |
| SERP | La página de resultados de un buscador | We rank third on the SERP for that term. |
| keyword | Una palabra o frase que la gente escribe en un buscador | Which keywords are we targeting? |
| keyword difficulty | Qué tan difícil es posicionarse por una palabra clave | The keyword difficulty is too high for a new site. |
| organic traffic | Visitas que llegan desde resultados de búsqueda no pagos | Organic traffic grew after the site update. |
| backlink | Un enlace a tu sitio desde otro sitio | We earned a backlink from an industry blog. |
| domain authority | Un puntaje de terceros que estima qué tan bien podría posicionarse un sitio | Their domain authority is higher than ours. |
| meta description | El resumen corto que aparece bajo el título en los resultados | Please rewrite the meta description to fit 155 characters. |
| on-page SEO | Optimizar el contenido y el código de la propia página | On-page SEO is done, now we need links. |
| content calendar | Un cronograma de qué vas a publicar y cuándo | The content calendar for Q3 is in the shared drive. |
| pillar page | Una página extensa que cubre un tema amplio y enlaza a notas relacionadas | This pillar page links to ten supporting articles. |
| evergreen content | Contenido que sigue siendo útil con el tiempo | Evergreen posts keep bringing traffic months later. |
| long-tail keyword | Una frase de búsqueda más larga y específica, con menos competencia | We target long-tail keywords to win faster. |
| bounce rate | Porcentaje de visitas que se van después de ver una sola página | The bounce rate is high on the pricing page. |
| canonical tag | Una etiqueta que le indica a los buscadores qué versión de una página usar | Add a canonical tag to avoid duplicate content. |
| copy | El texto escrito de un anuncio, una página o un email | The copy needs one more round of edits. |
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| reach | La cantidad de personas distintas que vieron tu contenido | The post had a reach of 12,000. |
| impressions | El total de veces que se mostró tu contenido, incluidas las repetidas | Impressions are higher than reach because people saw it twice. |
| engagement rate | Interacciones divididas por alcance o seguidores (aclara cuál) | Our engagement rate is up on video posts. |
| UGC | Contenido generado por usuarios: publicaciones de tus clientes o fans | We reshare UGC with permission. |
| influencer | Una persona con audiencia que promociona marcas | We are shortlisting influencers in the fitness niche. |
| handle | Tu nombre de usuario, como @thefluencyhouse | What is the brand's Instagram handle? |
| tag | Mencionar una cuenta en una publicación para que le llegue el aviso | Please tag the client in the story. |
| story | Una publicación corta que desaparece a las 24 horas | We post three stories a day during the launch. |
| reel | Un video vertical corto en Instagram | The reel got more shares than any post this year. |
| caption | El texto que acompaña una publicación | Can you shorten the caption to two lines? |
| hashtag | Una palabra después de # que agrupa publicaciones por tema | We use one branded hashtag per campaign. |
| community management | Responder y moderar a la audiencia de una marca en línea | Community management is included in the retainer. |
| social listening | Seguir lo que la gente dice de una marca en línea | Social listening flagged a spike in complaints. |
| organic post | Una publicación que no pagaste para promocionar | The organic post outperformed the paid one. |
| boost | Pagar para promocionar una publicación existente | Let's boost the top-performing reel. |
| follower count | Cuántas cuentas siguen un perfil | Follower count matters less than engagement. |
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| open rate | Porcentaje de destinatarios que abrieron un email | The open rate dropped after we changed the subject line. |
| click rate | Porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace | The click rate is strongest on the second link. |
| deliverability | Qué tan probable es que tus emails lleguen a la bandeja de entrada y no a spam | We need to fix deliverability before the next send. |
| subject line | El asunto de un email | Let's A/B test two subject lines. |
| bounce | Un email que no pudo entregarse | We removed the hard bounces from the list. |
| unsubscribe | Cuando una persona se da de baja de tus emails | The unsubscribe rate is low. |
| drip campaign | Una serie de emails que se envían automáticamente a lo largo del tiempo | New leads enter a five-email drip campaign. |
| nurture | Cultivar la relación con leads hasta que estén listos para comprar | We nurture leads with a monthly newsletter. |
| segmentation | Dividir una lista en grupos según comportamiento o perfil | Segmentation raised our click rate. |
| lead | Una persona que mostró interés en lo que vendes | We got 200 new leads from the webinar. |
| CRM | Gestión de relaciones con clientes: la herramienta donde registras contactos y ventas | Please log every call in the CRM. |
| churn | Clientes que dejan de comprar o cancelan | Churn is higher in the first month. |
| LTV | Valor de vida del cliente: ingresos totales esperados de un cliente | Their LTV is three times their CAC. |
| CAC | Costo de adquisición de clientes: lo que cuesta ganar un cliente | We need to lower CAC without cutting quality. |
| opt-in | Cuando una persona acepta recibir tus mensajes | The form has a clear opt-in checkbox. |
| lead magnet | Un recurso gratuito que se ofrece a cambio de datos de contacto | The checklist is our best lead magnet. |
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| conversion | Un visitante que completa la acción que buscas, como comprar o registrarse | We track a conversion when someone books a call. |
| conversion rate | Porcentaje de visitantes que convierten | The conversion rate doubled on mobile. |
| funnel | Los pasos que da una persona desde el primer contacto hasta la compra | Most people drop off at the second step of the funnel. |
| attribution | Decidir qué canal o anuncio se lleva el crédito de una conversión | Attribution is tricky when people see several ads. |
| last click | Un modelo de atribución que da todo el crédito al último clic | Under last click, search looks better than it is. |
| KPI | Indicador clave de desempeño: un número que muestra si vas por buen camino | Our main KPI this quarter is qualified leads. |
| metric | Cualquier número que mides | Let's pick three metrics and stick to them. |
| benchmark | Un valor de referencia para comparar | How do we compare to the industry benchmark? |
| baseline | Tu punto de partida antes de un cambio | We need a baseline before we start the test. |
| MoM | Mes a mes: comparado con el mes anterior | Traffic grew 8 percent MoM. |
| YoY | Año a año: comparado con el mismo período del año anterior | Revenue is up YoY but flat MoM. |
| QoQ | Trimestre a trimestre: comparado con el trimestre anterior | Leads are down QoQ. |
| dashboard | Una pantalla que muestra tus números clave | I'll share a live dashboard with your team. |
| UTM | Una etiqueta que se agrega a un enlace para que analytics muestre de dónde vino una visita | Please add UTMs to every link in the newsletter. |
| cohort | Un grupo de usuarios con algo en común, como el mes en que se registraron | The January cohort retains better. |
| vanity metric | Un número que luce bien pero no muestra resultados reales | Follower count can be a vanity metric. |
Mercado de EE.UU. y cumplimiento
Son definiciones cortas para seguir la conversación. Las reglas cambian y dependen del cliente y del estado, así que confirma los detalles con el equipo legal del cliente.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| Black Friday | El viernes después de Thanksgiving, el inicio del fin de semana de grandes ofertas | Black Friday budgets are locked in October. |
| Cyber Monday | El lunes posterior a ese fin de semana, centrado en ofertas online | Cyber Monday emails go out at 6 am ET. |
| Q4 | El cuarto trimestre, de octubre a diciembre para la mayoría de las empresas. La temporada más cargada de anuncios | Ad costs usually rise in Q4, so plan early. |
| back to school | La temporada de compras de fines de verano antes del inicio de clases | The back to school campaign starts in July. |
| Super Bowl | La final del fútbol americano, conocida por sus anuncios caros y muy comentados | A Super Bowl ad is out of budget for most brands. |
| #ad / disclosure | En EE.UU., la FTC espera una etiqueta clara cuando una publicación es paga o regalada | Add #ad at the start of the caption, not hidden at the end. |
| FTC | Federal Trade Commission: la agencia de EE.UU. que supervisa la publicidad y la protección del consumidor | The FTC guidelines apply to influencer posts. |
| CAN-SPAM | La ley de EE.UU. sobre email comercial: asuntos honestos, dirección física y baja funcional | Every email needs an unsubscribe link for CAN-SPAM. |
| opt-in | Cuando una persona acepta recibir tus mensajes | The form has a clear opt-in checkbox. |
| CCPA | California Consumer Privacy Act: da a los residentes de California derechos sobre sus datos personales | Ask the client's legal team how CCPA affects the form. |
| legal review | Una revisión de abogados antes de que algo se publique | Claims go through legal review first. |
Phrasal verbs y modismos del marketing
Los equipos de EE.UU. los usan en todas las llamadas. No necesitas usarlos todos, pero sí entenderlos.
| Término | Qué significa | En una frase |
|---|---|---|
| move the needle | Lograr una diferencia real en los resultados | A new logo won't move the needle. Better offers will. |
| low-hanging fruit | Logros fáciles que puedes conseguir primero | Let's start with the low-hanging fruit on the site. |
| double down | Comprometerte todavía más con algo que funciona | Video is working, so let's double down. |
| sunset a campaign | Terminar una campaña a propósito y de forma ordenada | We will sunset the old campaign in May. |
| ramp up | Aumentar de forma gradual | We'll ramp up spend once the ads pass review. |
| scale back | Reducir | Let's scale back the budget in August. |
| dial up / dial down | Aumentar o disminuir algo de a poco | We can dial up the urgency in the subject line. |
| cut through the noise | Destacarte entre muchos mensajes | Our creative needs to cut through the noise. |
| circle back | Volver a un tema más tarde | Let's circle back on pricing next week. |
| touch base | Tener un contacto breve para ponerse al día | Can we touch base on Thursday? |
| loop in | Sumar a alguien a una conversación | I'll loop in our designer. |
| drill down | Mirar con más detalle | Let's drill down by country. |
| roll out | Lanzar algo paso a paso | We roll out the new ads in two markets first. |
| push back | Estar en desacuerdo o pedir una demora | The client pushed back on the timeline. |
| table something | En EE.UU., posponerlo. En el Reino Unido puede significar lo contrario | Let's table the pricing question until Monday. |
| ballpark figure | Una estimación aproximada | Can you give me a ballpark figure for the shoot? |
| on the same page | De acuerdo y con la misma comprensión | Let's make sure we're all on the same page. |
| bandwidth | Tiempo y capacidad para tomar más trabajo | We don't have the bandwidth for a new account this month. |
| back to the drawing board | Empezar de nuevo con un plan nuevo | The test failed, so it's back to the drawing board. |
| take it offline | Hablarlo fuera de la reunión | Let's take that offline and keep the call on track. |
| hit the ground running | Empezar rápido y sin demoras | We want to hit the ground running in January. |
| wrap up | Terminar | Let's wrap up the report by Friday. |
Pronunciación de términos difíciles
Las siglas se dicen letra por letra. Las mayúsculas en la segunda columna marcan dónde va el acento. Las vocales en inglés no son las del español: la E es i larga y la I es ai.
| Término | Suena como | Nota |
|---|---|---|
| ROAS | ROH-az | Dos sílabas. La primera suena como row en row a boat. La s final suena como z. |
| CTR | see-tee-AR | C se dice si, T se dice ti, R se dice ar. El acento va en la última letra. |
| SaaS | SASS | Rima con pass. Es software as a service. No se dice sa-as. |
| SEO | ess-ee-OH | Tres letras. El acento va en la O. La E es i larga, no e. |
| KPI | kay-pee-EYE | K se dice quei. La I se dice ai, no i. |
| B2B | bee-too-BEE | El 2 se dice tu. Se dice bi-tu-bi. |
| B2C | bee-too-SEE | Igual que B2B, terminando en si. |
| CPM | see-pee-EM | Tres letras. El acento va en la última. |
| CRO | see-ar-OH | Conversion rate optimization. Se dice letra por letra. |
| SQL | ess-kyoo-EL | En marketing es un sales qualified lead. Se dice es-kiu-el, no siquel. |
| CAC | KAK or see-ay-SEE | Ambas se usan. Elige una y mantenla. |
| LTV | el-tee-VEE | Lifetime value. Se dice letra por letra: el-ti-vi. |
| analytics | an-uh-LIT-iks | El acento va en la segunda sílaba: a-na-LI-tics. |
| data | DAY-tuh or DAT-uh | Ambas se aceptan en EE.UU. La primera es la más común. |
| queue / cue | KYOO | Suenan igual: kiu. Cue es una señal, queue es una fila. |
Una llamada de kickoff, línea por línea
Léela en voz alta, luego tapa una columna y haz un rol. Fíjate cómo la account manager propone una agenda, confirma los próximos pasos y cuida el alcance. Las líneas van en inglés.
| Quién habla | Línea |
|---|---|
| Dana (client) | Thanks for joining. I know we're all busy, so let's dive in. |
| Lucía (account manager) | Thanks, Dana. Quick agenda: goals, scope, timeline and next steps. Does that work? |
| Dana | Perfect. Our main goal is qualified leads, not just traffic. |
| Tomás (strategist) | Got it. Can you share your ICP and the current lead numbers so we can set a baseline? |
| Dana | Sure. I'll send both today. We also need the launch by the end of the quarter. |
| Lucía | That's tight but doable. Two rounds of revisions per deliverable, and we need sign-off within two business days. |
| Dana | Two days is a stretch. Legal reviews everything first. |
| Lucía | Understood. Let's build the legal review into the timeline, and we'll flag any risk early. |
| Tomás | One more thing: what does success look like at the end of the first month? |
| Dana | Honestly, we don't have a clear number yet. Can we circle back on that? |
| Tomás | Of course. I'll draft a proposal with a few KPI options for you to react to. |
| Lucía | Last point: anything outside the scope of work goes through a change order. Is that okay? |
| Dana | That's fine. Who is my point of contact for day-to-day questions? |
| Lucía | That's me. I'll send the recap and the timeline by end of day. |
Dilo en una frase
Veinte términos clave, cada uno en una frase que puedes reusar en una llamada. Cambia los detalles y hazla tuya.
| El término | Dilo en una frase |
|---|---|
| retainer: una tarifa mensual fija | We work on a monthly retainer, so you don't get a new quote each time. |
| scope creep: pedidos extra que agrandan el trabajo | To avoid scope creep, we log every new request as a change order. |
| kickoff: la primera reunión | At the kickoff we agree on goals, roles and dates. |
| sign-off: la aprobación final | We can't publish without your sign-off. |
| turnaround: el tiempo para terminar | Our turnaround for a new landing page is five business days. |
| positioning: tu lugar en el mercado | Our positioning is premium but friendly. |
| value proposition: el beneficio principal que prometes | The value proposition is clear: save time on reporting. |
| ICP: el perfil de cliente ideal | Our ICP is a mid-size online store. |
| funnel: el camino hacia una compra | We lose most people at the second step of the funnel. |
| baseline: el punto de partida | Last month's numbers are our baseline. |
| benchmark: una referencia para comparar | We use [source] as a benchmark for open rate. |
| incrementality: los resultados extra que causan los anuncios | We want to test incrementality with a holdout group. |
| statistical significance: evidencia suficiente de que no es casualidad | We'll wait for statistical significance before picking a winner. |
| pacing: qué tan parejo se gasta el presupuesto | Pacing looks healthy, we're at 48 percent by mid-month. |
| flighting: anuncios en períodos planificados | We're flighting the ads around the two sale weeks. |
| ROAS: ingresos por dólar de gasto publicitario | Our ROAS dropped from 4 to 3 after we scaled. |
| move the needle: lograr una diferencia real | Ten more followers won't move the needle. |
| double down: apostar más a lo que funciona | Let's double down on the reels that performed. |
| sunset: terminar a propósito | We're going to sunset the old promo page. |
| post-campaign report: el resumen de resultados al final | The post-campaign report includes results, learnings and next steps. |
Trampas para hispanohablantes en marketing
Estas palabras te suenan conocidas y cambian de sentido en un brief o un reporte. Mira también la lista general en Inglés para empresas.
| Palabra | Se parece a | En realidad significa |
|---|---|---|
| campaign | campaña | un conjunto planificado de acciones de marketing. Cuidado con la ortografía: c-a-m-p-a-i-g-n. Campana es una bell |
| actually | actualmente | en realidad. Para actualmente, di currently |
| eventually | eventualmente | al final. Para eventualmente, di possibly u occasionally |
| target | objetivo | una meta numérica o el público al que apuntas. Para un objetivo en general, di goal u objective |
| audience | audiencia | el público al que llegas. Target audience es el público objetivo |
| conversion | conversión (un cambio) | en marketing, una acción completada, como una compra o un registro |
| media | media (una palabra) | los canales y medios. Paid media son los anuncios que pagas |
| brand | marca | la identidad de una empresa. Di brand, no mark. Un mark es una nota o una señal |
| publicity | publicidad | atención gratuita de la prensa. Para publicidad paga, di advertising o ads |
| promotion | promoción | una oferta de venta o un impulso para vender. También es un ascenso en el trabajo |
| pitch | tono (pitch en música) | una presentación para ganar un cliente o vender una idea |
| copy | copia | el texto de un anuncio o una página. Para una copia de un archivo, di copy of the file |
| competence | competencia (rivales) | capacidad. Para la competencia, di competition o competitors |
| lead | líder | un contacto interesado en comprar. Para líder, di leader |
| agenda | agenda (de anotar) | la lista de temas de una reunión. Para la agenda de anotar, di planner o calendar |
| argument | argumento (una razón) | una pelea o un desacuerdo. Para una razón, di point o case. También puede ser un argumento que armas |
| assist | asistir (a una reunión) | ayudar. Para asistir a una reunión, di attend |
| actual | actual (vigente) | real. Para actual, di current |
| sensible | sensible | razonable. Para sensible, di sensitive |
| resume | resumen | retomar. Para resumen, di summary. En EE.UU., un resume es un CV |
| spot | spot (publicitario) | un lugar o un aviso corto. Un TV spot es un aviso corto de televisión |
| record | récord (mejor marca) | un registro escrito o la mejor marca de la historia. Como verbo, to record es grabar audio o video |
| exit | éxito | una salida. Para éxito, di success. No exito |
| library | librería | un lugar donde se piden libros prestados. Para librería, di bookstore |
| realize | realizar | darte cuenta de algo. Para realizar una tarea, di carry out o do |
Y algunas estructuras que en inglés suenan a español.
| Suena a español | Mejor di | Por qué |
|---|---|---|
| I have a doubt. | I have a question. | Doubt significa que no estás seguro de que algo sea cierto. Tengo una duda se dice I have a question. |
| Can you explain me the brief? | Can you explain the brief to me? | Explain lleva primero la cosa y después to me. |
| We need to discuss about the budget. | We need to discuss the budget. | Discuss no lleva about. |
| It depends of the budget. | It depends on the budget. | Depend va con on, no con of. |
| We have many informations. | We have a lot of information. | Information es incontable. No lleva plural. |
| Can you give me a feedback? | Can you give me some feedback? | Feedback también es incontable. Igual que advice y research. |
| The ad is actually running. | The ad is currently running. | Actually significa en realidad. |
| I'm agree with the plan. | I agree with the plan. | Agree ya es un verbo. No lleva am. |
| Let's make a meeting. | Let's set up a meeting. | Una reunión se hace con set up o have, no con make. |
| The client is very exigent. | The client is very demanding. | Exigent es raro y formal. Usa demanding. |
| We are in the deadline. | We are up against a deadline. | In the deadline suena a estar dentro de la fecha. |
| I'll send it in the next days. | I'll send it in the next few days. | Agrega few. O di by Friday. |
Preguntas
- ¿Qué diferencia hay entre reach e impressions?
- Reach cuenta personas distintas que vieron tu contenido. Impressions cuenta cada vez que se mostró, así que una misma persona puede sumar varias.
- ¿Qué diferencia hay entre CPC y CPM?
- CPC es lo que pagas por clic. CPM es lo que pagas por cada 1.000 impresiones, haya clics o no.
- ¿Qué significa ROAS y en qué se diferencia del ROI?
- ROAS son los ingresos por cada dólar gastado en anuncios. El ROI mira la ganancia después de todos los costos, no solo del gasto en anuncios.
- ¿Qué es un retainer en una agencia?
- Una tarifa mensual fija que mantiene a un equipo disponible para un alcance de trabajo acordado.
- ¿Qué significa scope creep?
- Cuando los pedidos extra siguen sumando trabajo sin cambiar el acuerdo, el precio ni el plazo.
- ¿Qué es un change order?
- Un acuerdo por escrito para sumar trabajo, con el nuevo costo o plazo. Es la respuesta habitual al scope creep.
- ¿Qué diferencia hay entre un SOW y un MSA?
- Un MSA es el contrato principal con las condiciones generales. Un SOW describe el trabajo de un proyecto o período.
- ¿Qué es una approval round?
- Un ciclo en el que el cliente da comentarios y la agencia hace cambios. Las propuestas suelen indicar cuántas rondas incluyen.
- ¿Qué diferencia hay entre una persona y un ICP?
- Una persona describe un tipo de individuo. Un ICP describe el tipo de empresa o cliente que mejor encaja con lo que ofreces.
- ¿Qué diferencia hay entre TOFU, MOFU y BOFU?
- Son la parte alta, media y baja del funnel: personas que están conociendo, personas que comparan y personas listas para decidir.
- ¿Qué es incrementality?
- Los resultados extra que causó tu marketing, más allá de lo que habría pasado igual. Suele probarse con un grupo de control.
- ¿Qué diferencia hay entre flighting y always-on?
- Flighting publica anuncios en períodos planificados con pausas. Always-on corre todo el tiempo a un nivel constante.
- ¿Digo MoM y YoY en voz alta?
- Sí. Se dicen letra por letra, M-O-M y Y-O-Y, o completos: month over month, year over year.
- ¿Cómo se dicen ROAS y SaaS?
- ROAS es ROH-az. SaaS es SASS, como pass.
- ¿Campaign se escribe como campaña?
- No. En inglés es campaign, con g. Campana en español es la bell.
- ¿Conviene dejar los términos en inglés en un reporte para un cliente de EE.UU.?
- Sí. Usa los términos estándar (CTR, CAC, ROAS) y define uno poco común la primera vez que aparece.
- ¿Sirve para un certificado de Cambridge u otro?
- No. Es vocabulario para trabajar en marketing. Para un certificado, mira Preparación de exámenes.
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