Inglés para equipos de marketing con clientes de Estados Unidos
El marketing funciona con palabras: briefs, resultados, aprobaciones, pitches. Clases grupales en vivo para agencias y equipos internos de Buenos Aires que trabajan con clientes de Estados Unidos.
Reserva una clase de pruebaPara quién es
- Agencias digitales, de performance y creativas con cuentas en Estados Unidos
- Account managers, estrategas y project managers que llevan las llamadas con clientes
- Especialistas en paid media, SEO, social y email que reportan resultados en inglés
- Equipos de marketing internos que responden a una casa matriz en Estados Unidos
- Freelancers y estudios que presentan propuestas a marcas de Estados Unidos
Dónde pierden terreno los equipos de marketing en inglés
| Común en nuestros equipos | Funciona mejor con clientes de EE.UU. |
|---|---|
| The campaign was bad this month. | Results came in below target. Here is what we learned and what we are changing. |
| The client doesn't like the design. | We got feedback on the concept. Can we align on what needs to change? |
| It is not in the contract. | That's outside the current scope. I can quote it as a separate phase. |
| We need the approval. | Could you approve the final files by Wednesday, 12 pm ET? |
| The ROAS is low. | ROAS is at 2.1 against our target of 3. Two tests are running to close the gap. |
Ocho páginas, una por cada parte del trabajo
- 1
Terminología
Términos de ads, SEO, social, email y analítica, con significado y una frase.
- 2
Reportes a clientes
Llevar una llamada de resultados, explicar una caída, pedir presupuesto.
- 3
Pitches y creatividad
Presentar una idea, recibir feedback, mantener la decisión en movimiento.
- 4
Emails y Slack con clientes
Plantillas para updates, aprobaciones, alcance y malas noticias.
- 5
Paid media
Anuncios, métricas, presupuestos y la charla diaria entre buyer y account manager.
- 6
SEO y contenido
Auditorías, briefs, outreach y cómo explicar resultados lentos.
- 7
Redes y comunidad
Captions, respuestas, crisis y outreach a influencers.
- 8
Email y CRM
Flows, entregabilidad, métricas de ciclo de vida y analítica.
Qué practica tu equipo en clase
Llamadas de resultados
- Empezar por el resultado
- Números y tendencias en voz alta
- Explicar un mal resultado sin excusas
- Proponer el próximo test
Creatividad y pitches
- Plantear el problema antes de la idea
- Defender una decisión con una razón
- Manejar feedback vago
- Pedir una decisión
Gestión de cuentas
- Kickoff y updates semanales
- Pedidos de aprobación y de assets
- Decir que no a más alcance
- Facturas y renovaciones
Vocabulario del día a día
- Paid, organic y owned media
- Métricas y benchmarks
- Brief, deck, deliverable
- Fechas y feriados de EE.UU. y Argentina
Preguntas
- ¿Es solo para agencias?
- No. Los equipos de marketing internos y los freelancers usan el mismo material. Los ejemplos cambian según tus cuentas y canales.
- ¿Cubren vocabulario de paid media y analítica?
- Sí. La página de terminología lista los términos por canal y en clase se practican en situaciones reales con clientes.
- ¿Podemos practicar nuestro propio pitch o reporte?
- Sí. Trae un deck o un reporte real y el grupo lo ensaya y recibe correcciones en vivo.
- ¿Es grupal o 1:1?
- Grupos chicos de 3 a 6 personas por nivel, y sesiones 1:1 para quienes lideran las llamadas con clientes. Los detalles están en la página de inglés para empresas.
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