Inglés para el trabajo
Cómo dar y recibir feedback en inglés
Frases para dar feedback que se escuche bien y para recibirlo sin ponerse a la defensiva. Líneas cortas, listas para usar.
Reserva una clase de pruebaFrases para cada momento
Dar feedback positivo
- You did a great job on this.
- One thing that really worked was the way you handled the client.
- Keep doing what you're doing with the reports, they're much clearer now.
Dar feedback constructivo
- One area to work on is...
- Something to think about for next time is...
- It would help if you could send this a day earlier.
Suavizar una crítica
- Overall this is strong, and one thing I'd change is...
- Can I flag something? Is now a good time?
- I don't want this to come across as harsh, but...
Recibir feedback bien
- Thanks for the feedback, let me make sure I understood.
- Could you give me an example?
- That's fair, I'll work on that.
Responder sin ponerse a la defensiva
- I see what you mean.
- I hadn't thought about it that way.
- Fair point, let me take another look.
- I agree with the point, let's talk about how it came across.
Directo a suavizado
| Directo | Suavizado |
|---|---|
| This is wrong. | This isn't quite there yet. |
| You need to fix this. | It would help if you could take another look at this. |
| I don't like this. | I think this could go further. |
| You did this wrong. | This part didn't quite land, here's why. |
Directivo o interactivo
El feedback directivo le dice a la persona qué hacer. El interactivo le hace una pregunta y deja que llegue sola a la respuesta. Ninguno es mejor, elegí el interactivo cuando la relación lo permita, suele sentirse como guía y no como corrección.
| Directivo | Interactivo |
|---|---|
| Send this a day earlier from now on. | What would help you get this out a day earlier? |
| Here's what to do differently next time. | What do you think you'd change next time? |
| Use shorter sentences in the summary. | How could the summary be easier to scan? |
Cuidado si hablás español
- Tenes que se traduce directo como you have to, y en feedback en inglés suena a orden. Suavizalo: it would help if you could, o one thing to try is.
- El feedback en inglés suele empezar con algo positivo antes del problema, aunque sea una línea. En español se puede ir directo al problema, y eso en inglés suena duro.
- Esta mal se traduce it's wrong, que es muy directo. Probá this isn't quite there yet o this could be stronger.
- Al recibir feedback, repetirlo (so you're saying that...) muestra que escuchaste y te da un segundo para responder con calma.
- Podés estar de acuerdo con el contenido de un feedback sin estar de acuerdo con cómo te lo dijeron. Separar las dos cosas evita que aceptes todo o que te pongas a la defensiva: I agree with the point, let's talk about how it came across.
Práctica
Open cloze (completar el hueco)
Escribí una palabra en cada espacio para completar la frase de feedback.
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Preguntas
- ¿Cómo le doy feedback a alguien con más jerarquía que yo?
- Planteálo como pregunta u observación: Would it help if... o I noticed that... Mantiene el tono respetuoso sin dejar de decir lo que pensás.
- ¿Puedo practicar dar feedback en clase?
- Sí, el role play es parte de una clase de inglés para el trabajo, así decís las frases reales antes de necesitarlas.
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